رویههای بازگرداندن کالا
هدف ما رضایت کامل مشتریان است. در صورتی که از کالای خریداری شده رضایت نداشته باشید، میتوانید آن را مطابق شرایط زیر بازگردانید:
برای بازگرداندن کالا، ابتدا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم برای فرآیند بازگشت و ثبت درخواست انجام شود.
تعویض کالا تا حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل به مشتری امکانپذیر است، به شرطی که کالا در شرایط اولیه باشد؛ شامل داشتن تگ لباس، بستهبندی کامل، و عدم استفاده (لباس پوشیده نشده باشد، بدون بوی بدن، عطر، زدگی یا پارگی).
در صورت استفاده یا پوشیده شدن لباس، به هیچ عنوان امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
به دلایل بهداشتی، کالاهایی مانند شومیز، شلوار و تیشرت که به طور مستقیم با بدن در تماس هستند، قابلیت مرجوع شدن ندارند.
هزینه ارسال کالا جهت تعویض به عهده مشتری میباشد.
